Khi người tiêu dùng trải qua ‘bất hòa nhận thức’ (cognitive dissonance) sau khi mua hàng, điều này có nghĩa là gì?4/30Khi người tiêu dùng trải qua ‘bất hòa nhận thức’ (cognitive dissonance) sau khi mua hàng, điều này có nghĩa là gì?Họ hoàn toàn hài lòng với quyết định của mìnhHọ cảm thấy lo lắng hoặc nghi ngờ về quyết định mua hàng của mìnhHọ mong muốn trả lại sản phẩm ngay lập tứcHọ tin rằng sản phẩm tốt hơn so với quảng cáoGiải thíchChọn đáp án B