Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ:

Cố gắng thay đổi chủ đề nói chuyện

Cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó

Không bình luận gì thêm về điều đó