Khi một sản phẩm không có sẵn tại thời điểm khách hàng yêu cầu, tình trạng này được gọi là:

Đơn hàng tồn đọng (Back order).

Hết hàng trong kho (Stockout).

Chu kỳ đặt hàng kéo dài.

Lỗi hệ thống thông tin.