Khi một nổ lực ảnh hưởng được thực hiện nó có thể tạo ra các kết cục sau:19/20Khi một nổ lực ảnh hưởng được thực hiện nó có thể tạo ra các kết cục sau: Sự tích cực, nhiệt tình tham gia Sự tuân thủ, sự phục tùng Sự kháng cự, chống đối Tất cả đều đúng Giải thíchD là đáp án đúng