Khi đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ năng giao tiếp nội bộ, chỉ số “communication satisfaction” thường được đo qua thang đo nào?8/40Khi đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ năng giao tiếp nội bộ, chỉ số “communication satisfaction” thường được đo qua thang đo nào?Likert 5 điểmSemantic differential 7 điểmGuttman scalogramThurstone equal-appearing intervalsGiải thíchChọn đáp án A