Khi đánh giá hiệu quả của tổ chức thực hiện TQM thường chọn các chỉ tiêu thuộc nhóm:

Lợi nhuận

Tài chính và phi tài chính

Mức độ am hiểu và cam kết của nhân viên

Tổn thất bên trong và bên ngoài