Khái niệm nào sau đây mô tả dòng chảy thông tin và vật chất ngược từ khách hàng về phía nhà cung cấp?

Logistics ngược (Reverse Logistics).

Quản lý kho (Inventory Management).

Dự báo nhu cầu (Demand Forecasting).

Sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing).