It’s the first day of your trip to a new city and you find out you’ve lost your wallet.

231/235

It’s the first day of your trip to a new city and you find out you’ve lost your wallet. You want to report it so you pay a visit to the local police station and speak to an officer. How can you clearly and politely explain what happened to your wallet?

I can’t find my wallet anywhere. Do you know where it might be?.

I seem to have lost my wallet today. Could you help me report it?.

My wallet’s gone missing. Can you do something about it?.

Someone must have taken my wallet. What should I do now?.

Giải thích

Kiến thức xử lý tình huống giao tiếp

Ngày đầu tiên bạn đến thăm một thành phố mới, bạn phát hiện mình bị mất ví tiền. Bạn muốn trình cáo mất đồ nên tìm đến đồn cảnh sát địa phương và nói chuyện với một viên cảnh sát. Bạn có thể giải thích rõ ràng và lịch sự về việc ví của bạn bị mất như thế nào?

A. Tôi không tìm thấy ví ở đâu cả. Anh có biết nó có thể ở đâu không?

→ Hỏi không đúng trọng tâm vì cảnh sát không thể biết ngay ví đã mất ở đâu.

B. Hôm nay hình như tôi bị mất ví. Anh có thể giúp tôi viết trình cáo không?

→ Đưa ra vấn đề rõ ràng, trực tiếp và lịch sự yêu cầu hỗ trợ trình báo mất đồ.

C. Ví của tôi mất rồi. Anh có thể làm gì đó để giải quyết không?

→ Không làm rõ bạn đang muốn giúp đỡ như thế nào, giọng điệu hơi đòi hỏi.

D. Chắc chắn đã có ai đó lấy mất ví của tôi rồi. Bây giờ tôi nên làm gì?

→ Nhận định ví đã bị trộm mà không có bằng chứng rõ ràng, có thể không phải vậy.

Chọn B.