It appears that our team provided this customer with inaccurate information about the product features, and I believe we should apologise to her. (MISINFORMED)
Giải thích
Hướng dẫn giải:
Đáp án đúng: I believe we owe this customer an apology, as she seems to have been misinformed the product features our sales team.
Cấu trúc seem to have been + V3/ed (có vẻ như đã bị...).
Provided with inaccurate information = misinformed (bị cung cấp thông tin sai).
Hướng dẫn dịch: Tôi tin rằng chúng ta cần phải xin lỗi khách hàng này, vì dường như cô ấy đã bị đội ngũ bán hàng của chúng ta cung cấp thông tin sai lệch về các tính năng sản phẩm.