In which paragraph does the writer mention the characteristics of a good receptionist?
Giải thích
Đáp án đúng: B
Thông tin: First of all, receptionists have to be friendly and welcoming. => Ở câu đầu của đoạn 2, tác giả đã nhắc đến những đặc điểm của nhân viên lễ tân là (friendly (a) thân thiện và welcoming (a) niềm nở)
Hướng dẫn dịch: Đầu tiên, nhân viên lễ tân phải thân thiện và niềm nở.