Hệ thống bao gồm các hoạt động nhận biết mục tiêu chất lượng và xác định các quá trình cũng như nguồn lực cần thiết để đạt được kết quả mong muốn là 12/29 Hệ thống bao gồm các hoạt động nhận biết mục tiêu chất lượng và xác định các quá trình cũng như nguồn lực cần thiết để đạt được kết quả mong muốn là Hệ thống quản lýHệ thống quản lý chất lượngHệ thống nhân sựHệ thống thông tin dạng văn bảnGiải thíchChọn đáp án B