Hành vi ‘ROPO’ (Research Online, Purchase Offline) thể hiện điều gì?

Người tiêu dùng chỉ mua hàng online mà không bao giờ đến cửa hàng

Người tiêu dùng nghiên cứu sản phẩm online nhưng mua hàng tại cửa hàng truyền thống

Người tiêu dùng mua hàng online và trả hàng tại cửa hàng

Người tiêu dùng nghiên cứu sản phẩm tại cửa hàng và sau đó mua online