Hành vi mua hàng phức tạp thường xảy ra khi nào?

Khi sản phẩm có giá thấp và ít rủi ro

Khi sản phẩm quen thuộc và được mua thường xuyên

Khi sản phẩm có giá cao, ít được biết đến và có rủi ro cao

Khi người tiêu dùng trung thành với một thương hiệu cụ thể