Eve, a senior colleague, is giving feedback to Henry, a newbie, after his recent presentation. What would be the best response for Henry in this situation?

232/235

Eve: Your presentation lacked some details, making it hard to fully grasp the main points.

Henry: _____________

I didn’t realize it. Should I redo the whole presentation?.

I understand, but I was under a tight deadline, so I kept it brief.

Could you specify the areas you’re referring to? This will help me improve.

Thank you for taking the time to share your feedback. I’ll work on it later.

Giải thích

Kiến thức xử lý tình huống giao tiếp

Eve, một nhân viên lâu năm, đang đưa ra nhận xét cho Henry, một người mới, về bài thuyết trình vừa rồi của anh ấy. Câu trả lời tốt nhất cho Henry trong tình huống này là gì?

Eve: Bài thuyết trình của em thiếu một số chi tiết, điều đó khiến việc nắm được đầy đủ ý chính trở nên khó khăn.

Henry: _____________

A. Em đã không nhận ra. Em có nên làm lại cả bài thuyết trình không?

→ Cho thấy sự không chắc chắn và đề xuất một giải pháp không cần thiết.

B. Em hiểu, nhưng em bị hạn chế thời gian nên đã trình bày ngắn lại.

→ Đưa ra giải thích nhưng không có giải pháp gì.

C. Chị có thể nêu rõ những chỗ nào bị thiếu không ạ? Để em sửa lại.

→ Chủ động yêu cầu làm rõ vấn đề, cho thấy hành động thực tế.

D. Cảm ơn chị đã dành thời gian nhận xét cho em. Em sẽ sửa lại sau.

→ Lịch sự nhưng không chủ động giải quyết vấn đề ngay mà để sang một bên.

Chọn C.