100+ câu trắc nghiệm Nghiệp vụ điều hành du lịch có đáp án - Phần 2

Đối với một người điều hành, cơ sở dữ liệu khách hàng có vai trò như thế nào?

6/30

Đối với một người điều hành, cơ sở dữ liệu khách hàng có vai trò như thế nào?

Tìm kiếm khách triển vọng

Cung cấp thông tin về khách hàng để lập phương án chăm sóc, đàm phán với khách hàng và xử lý tình huống

Tăng năng suất kinh doanh

Chăm sóc khách hàng

Giải thích

Chọn đáp án B.