Đọc tình huống sau:
Một nhóm bạn đang chuẩn bị cho buổi thuyết trình nhóm. Do bất đồng quan điểm, các bạn đã xảy ra tranh cãi gay gắt. Không khí nhóm trở nên căng thẳng. Một bạn trong nhóm đã đề nghị mọi người tạm dừng tranh cãi, hít thở sâu và lắng nghe ý kiến của nhau. Sau đó, các bạn đã cùng nhau tìm ra giải pháp chung.
Theo em, đâu là đáp án đúng, đâu là đáp án sai về tình huống trên:
a) Các bạn nên tiếp tục tranh cãi đến khi tìm ra người đúng người sai.
b) Việc tạm dừng tranh cãi và lắng nghe ý kiến của nhau giúp giảm bớt căng thẳng.
c) Các bạn đã biết cách giải quyết mâu thuẫn một cách hòa bình.
d) Một bạn nên đứng ra quyết định mọi việc để tránh mất thời gian.