100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng dịch vụ có đáp án - Phần 1

Đo là hoạt động nhằm mục đích gì?

20/25

Đo là hoạt động nhằm mục đích gì?

Xác định giá trị tuyệt đối của một chỉ tiêu chất lượng

Đo lường giá trị thực của chỉ tiêu chất lượng

Định ra một định lượng giá trị của một chỉ tiêu chất lượng

Tất cả các câu trên

Giải thích

Chọn đáp án D