Định nghĩa của học giả Frank Jefkins: "PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, giữa tổ chức và công chúng của nó, nhằm đạt được những m
22/246
Định nghĩa của học giả Frank Jefkins: "PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, giữa tổ chức và công chúng của nó, nhằm đạt được những mục tiêu..." Đó là mục tiêu gì?
Mục tiêu duy trì mối quan hệ thiện cảm, thông hiểu lẫn nhau.
Mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau.
Mục tiêu phục vụ lợi ích cho cả tổ chức lẫn công chúng.