Điều gì KHÔNG nên làm khi đối mặt với một đối tác đàm phán nóng tính?31/31Điều gì KHÔNG nên làm khi đối mặt với một đối tác đàm phán nóng tính?Giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúcCố gắng hiểu nguyên nhân sự nóng giận của họĐáp trả bằng sự nóng giận tương tựTạm dừng cuộc đàm phán nếu cần thiếtGiải thíchChọn đáp án B