Dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua:22/25Dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua:Các đặc tínhCác lợi íchCả a và b đều đúngCả a và b đều saiGiải thíchChọn đáp án B