Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là:15/25Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là:Dịch vụ cốt lõiDịch vụ chínhDịch vụ phụDịch vụ cộng thêmGiải thíchChọn đáp án B