Dear Sir or Madam, a. The other problem is it freezes and runs slowly whenever I play games or watch movies.

Đáp án đúng là A

Thứ tự sắp xếp đúng:

Dear Sir or Madam,

b. Last Sunday, I purchased a laptop from your website when it was on sale.

e. Unfortunately, the laptop has two problems. It frequently disconnects from the Internet so I have to restart it every time.

a. The other problem is it freezes and runs slowly whenever I play games or watch movies.

d. I have tried calling your customer service hotline but there was no answer.

c. I would like to request a full refund as soon as possible. I have attached the receipt below. Thank you for your attention and I look forward to your reply.

Yours faithfully,

Lily Collins

Dịch nghĩa:

Kính gửi Quý công ty,

Chủ nhật tuần trước, tôi đã mua một chiếc máy tính xách tay từ trang web của quý công ty khi sản phẩm đang giảm giá. Thật không may, chiếc máy tính này có hai vấn đề. Nó thường xuyên bị ngắt kết nối Internet nên mỗi lần như vậy tôi lại phải khởi động lại. Vấn đề khác là máy bị treo và chạy chậm mỗi khi tôi chơi game hoặc xem phim.

Tôi đã thử gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng nhưng không có ai trả lời. Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong thời gian sớm nhất. Tôi đã đính kèm hóa đơn bên dưới. Xin cảm ơn và mong sớm nhận được phản hồi từ quý công ty.

Trân trọng,

Lily Collins