Để thực hiện chiến lược định vị, doanh nghiệp phải đưa ra được những đặc tính cơ bản của dịch vụ phù hợp với:22/25Để thực hiện chiến lược định vị, doanh nghiệp phải đưa ra được những đặc tính cơ bản của dịch vụ phù hợp với:Chiến lược dịch vụ của doanh nghiệpNhu cầu của khách hàngDịch vụ của đối thủ cạnh tranhKỳ vọng của khách hàngGiải thích Chọn đáp án B