Để nâng cao hiệu quả đặt câu hỏi phản biện (probing) trong đàm phán, nguyên tắc “TED” (Tell-Explain-Describe) nhằm tối ưu điều gì?

Giảm thời lượng đối phương nói, tránh lan man

Khuyến khích đối phương cung cấp dữ kiện cụ thể thay vì ý kiến chung chung

Tăng tính thân thiện bằng cách kể chuyện

Ép đối phương phải cam kết thời hạn