Để hạn chế việc chống đối lại sự thay đổi, nhà quản trị cần phải:

Hai ý (i) và (ii) đều đúng.

(i) Không sợ hãi sự chống đối.

(ii) Giúp các nhân viên không sợ sự thay đổi hoặc các hậu quả của nó.

Hai ý (i) và (ii) đều sai.