Đây là nội dung đầu tiên của quá trình phân tích công việc:

Xác định phương pháp thu thập thông tin.

Kiểm tra, xác nhận tính chính xác và đầy đủ của các thông tin.

Tiến hành thu thập thông tin

Xác định các công việc cần phân tích.