Đâu là biểu hiện của hành vi giao tiếp thiếu hiệu quả?

Thể hiện sự lắng nghe tích cực

Truyền đạt rõ ràng mục tiêu

Lạm dụng cảm xúc, không kiểm soát thái độ

Phản hồi dựa trên thông tin nhận được