Đáp án nào là chỉ tiêu định tính có thể dùng để đánh giá kỹ năng bán hàng:

Kỹ năng giao tiếp

Thời gian trung bình dành cho mỗi cuộc gọi

Tỷ lệ cuộc gọi cho mỗi loại khách hàng

Lượng đặt hàng theo loại khách hàng.