Đáp án nào không phải là nhiệm vụ của quan hệ công chúng với nhóm khách hàng:

Bán hàng

Hiểu khách hàng

Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng

Tạo ra kênh giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng.