Đặc điểm nào sau đây phản ánh đúng vai trò của kỹ năng im lặng chiến lược trong giao tiếp kinh doanh?

Thể hiện sự thiếu chuẩn bị

Là công cụ gây áp lực lên đối phương

Là hành vi bất lịch sự cần tránh tuyệt đối

Chỉ nên dùng khi đối phương chủ động nói nhiều