Đặc điểm nào giúp phân biệt thông điệp hiệu quả và kém hiệu quả?

Dùng từ ngữ hoa mỹ

Có mục tiêu rõ ràng, dễ hiểu và dễ hành động

Tập trung vào cảm xúc người nói

Nhắm đến nhiều đối tượng cùng lúc