d. Để nhận được ý kiến của khách hàng, cần có một trang web có biểu mẫu để khách hàng nhập thông tin cá nhân và nội dung góp ý. Trong biểu mẫu, có thể thiết lập để phần thông tin cá nhân khôn

d. Để nhận được ý kiến của khách hàng, cần có một trang web có biểu mẫu để khách hàng nhập thông tin cá nhân và nội dung góp ý. Trong biểu mẫu, có thể thiết lập để phần thông tin cá nhân không bắt buộc phải nhập (có thể để trống), phần ý kiến không được để trống.