Customer: I asked for a large coffee, but this is a medium.

201/235

Barista: _____________Let me fix that right away.

I beg your pardon.

I don’t see the difference.

It’s all the same size.

You should’ve been more clear.

Giải thích

Kiến thức về ngôn ngữ giao tiếp

Khách hàng: Tôi đã gọi một cà phê size lớn, nhưng đây là size vừa.

Nhân viên pha chế: _____________ Để tôi sửa ngay.

A. Tôi rất xin lỗi. B. Tôi không thấy có sự khác biệt.

C. Tất cả đều cùng một size mà. D. Bạn đáng lẽ nên nói rõ ràng hơn.

- I beg your pardon = I’m sorry = I apologize: những cách nói lời xin lỗi một cách lịch sự.

Chọn A.