Có thể rút ra bài học gì cho các nhà quản lý từ đoạn trích trên?

79/234

Đọc đoạn trích và trả lời câu hỏi dưới đây.

Trong khi rảo bước về văn phòng James nghĩ đến những công việc anh đã phân công cho mọi người trong thời gian gần đây. Hầu như lần nào anh cũng mắc cùng một sai lầm là chưa mô tả cụ thể những yêu cầu của mình. Khi đặt mình vào vị trí của các nhân viên, giờ anh đã hiểu vì sao họ lại luôn làm mọi việc không đúng như anh mong đợi. Từ trước đến giờ, anh cứ luôn thắc mắc tại sao họ không thể thực hiện được những điều anh mong muốn.

(Donna M. Genett, Người giỏi không phải là người làm tất cả, NXB Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, 2019)

Khi tiến hành công việc, cần liệt kê các công việc để nắm rõ nhiệm vụ.

Khi giao việc, cần xác định và mô tả rõ ràng từng nhiệm vụ.

Khi thực hiện công việc, cần hiểu rõ cấp trên mong muốn điều gì.

Khi chia việc, cần hiểu rõ năng lực và kĩ năng của nhân viên.

Giải thích

Đáp án đúng là B

Phương pháp giải

Căn cứ vào nội dung đoạn trích.

Dạng bài đọc hiểu văn bản văn học - Câu hỏi đơn

Lời giải

- Đoạn trích đề cập: Hầu như lần nào anh cũng mắc cùng một sai lầm là chưa mô tả cụ thể những yêu cầu của mình. -> Đoạn trích nhấn mạnh rằng James đã nhận ra sai lầm của mình trong việc không mô tả cụ thể yêu cầu công việc khi giao cho các nhân viên. Điều này dẫn đến việc họ không thực hiện đúng mong đợi của anh. Bài học rút ra là các nhà quản lý nên xác định và mô tả rõ ràng từng nhiệm vụ khi giao việc để đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ yêu cầu và có thể thực hiện công việc đúng cách.

- Phân tích, loại trừ:

+ Đáp án A, C sai vì chúng trình bày việc mà nhân viên cần làm, điều này không đáp ứng yêu cầu đề (bài học cho quản lý).

+ Đáp án D sai vì đoạn trích chủ yếu nhấn mạnh sự cần thiết của việc mô tả cụ thể yêu cầu công việc khi giao nhiệm vụ, hơn là việc đánh giá năng lực và kỹ năng của nhân viên.