Cô Lan là giáo viên mầm non. Cô phụ trách lớp mẫu giáo 3- 4 tuổi cùng với một đồng nghiệp lớn tuổi hơn. Thường

- Cô Lan nên thẳng thắn khéo léo trao đổi rõ quan điểm của mình với đồng nghiệp đó: “em trông trẻ một mình không ngại vất vả. Nhưng có những lúc em phải làm các việc khác như dọn vệ sinh, lấy đồ ăn,... nên không quán xuyến được mọi việc. Em lo nhỡ có xảy ra chuyện gì đó không hay cho các cháu thì chị em mình khó mà chịu trách nhiệm được. Bởi vậy nếu chị cần làm việc riêng thì chị cố gắng đi trong giờ các cháu ngủ trưa, em sẵn lòng trông lớp để chị có thể giải quyết công việc.  

- Nói như vậy vừa cứng lại vừa mềm, vừa thể hiện được sự cảm thông, chia sẻ giữa đồng nghiệp với nhau, vừa tạo điều kiện giúp chị bạn giải quyết được việc riêng mà vẫn trói buộc chị ấy với trách nhiệm công việc. Cô Lan cũng khéo léo gián tiếp nói cho người đồng nghiệp biết việc chị ấy cứ thường xuyên ra ngoài như vậy là trái với quy định, mình sẽ phải báo các viện chị ấy vắng mặt với ban giám hiệu để đảm bảo tốt việc chăm sóc, giáo dục cho trẻ trong lớp.