Có bao nhiêu loại dữ liệu khách hàng chính?
Giải thích
Chọn đáp án B
Giải thích:
Công nghệ cơ sở dữ liệu là trái tim của việc cung cấp các ứng dụng CRM 4 loại dữ liệu khách hàng chính:
+ Dữ liệu cá nhân và hồ sơ
+ Dữ liệu giao dịch
+ Dữ liệu tương tác truyền thông
+ Dữ liệu hành vi