Chăm sóc khách hàng, KHÔNG BAO GỒM hành vi nào dưới đây?

Có chính sách hậu mãi đối với khách hàng

Lắng nghe ý kiến của khách hàng

Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ để thu hút khách hàng

Thu thập, lưu trữ thông tin về khách hàng