Các use-cases nghiệp vụ (Business use-cases) và các tác nhân (actors) cùng mô t:ả

Các phần tử tĩnh (static elements) của công việc (work) trong tiến trình (process)

Các phần tử động (dynamic elements) của công việc (work) trong tiến trình (process)

Khung nhìn luận lý (logical view) của công việc (work) trong tiến trình (process)

Các tiến trình nghiệp vụ (business processes) mà tổ chức hỗ trợ.