. Bước khó khăn nhất của một quá trình ra quyết định là: A. Tìm kiếm thông tin B. Tiềm hiểu các mô hình hỗ trợ ra quyết định C. Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá D. Tìm hiểu vấn đề cần giải qu