BATNA trong đàm phán đề cập đến yếu tố nào sau đây?

Chiến thuật trì hoãn thời gian

Phong cách giao tiếp mềm mỏng

Phương án thay thế tốt nhất nếu đàm phán thất bại

Việc sử dụng trung gian thứ ba