Bảng số liệu đánh giá chất lượng dịch vụ tại một nhà hàng bằng điểm số 1, 2, 3, 4, 5 từ 20 khách hàng như sau: Số khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ cao nhất là:
Giải thích
Đáp án đúng là: C
Điểm đánh giá chất lượng dịch vụ cao nhất là điểm 5
Số khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ cao nhất là 4 khách hàng.