An agent helps Justin fasten his seat belt on the plane. Justin: ‘That’s really wonderful, thank you for your assistance.’ Agent: ‘_______’
Giải thích
Đáp án đúng là D
Dịch: Justin: "Thật tuyệt vời, cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn."
Nhân viên: "_______"
A. Cảm ơn.
B. Chắc chắn rồi. Tôi rất giỏi làm thủ tục đăng ký.
C. Bạn muốn gì?
D. Rất hân hạnh. Chúc bạn có chuyến bay vui vẻ!
Giải thích: Khi Justin nói “That’s really wonderful, thank you for your assistance.” (Thật tuyệt vời, cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn), → Người trả lời thường sẽ là lời đáp lịch sự để thể hiện rằng họ vui khi giúp đỡ. Đáp án D Là câu trả lời phù hợp, lịch sự, thường dùng trong dịch vụ khách hàng.