a. That’s a bit harsh. This is his first mistake after two years of good work. b. We need to decide how to handle Mr. John’s repeated lateness. c. I suggest we give him a formal written warni

Phương pháp giải:

Sắp xếp hội thoại - Tình huống thảo luận hướng giải quyết vấn đề

Giải chi tiết:

Trình tự logic: Nêu vấn đề → Đề xuất giải pháp → Phản bác dựa trên hoàn cảnh → Bảo vệ quan điểm bằng nguyên tắc → Cân bằng giữa tình và lý → Đưa ra quyết định cuối cùng.

Thứ tự đúng: b - c - a - f - d - e

b. We need to decide how to handle Mr. John’s repeated lateness. (Chúng ta cần quyết định cách xử lý việc đi muộn nhiều lần của ông John.)

→ Mở đầu bằng việc xác định đối tượng và vấn đề cần giải quyết.

c. I suggest we give him a formal written warning this time. (Tôi đề xuất chúng ta nên đưa ra một văn bản cảnh cáo chính thức lần này.)

→ Đưa ra phương án xử lý cụ thể đầu tiên.

a. That’s a bit harsh. This is his first mistake after two years of good work. (Như vậy hơi nặng tay. Đây là lỗi đầu tiên của ông ấy sau hai năm làm việc tốt.)

→ Phản hồi lại đề xuất (c) bằng cách đưa ra các tình tiết giảm nhẹ.

f. Still, if we are too lenient, other employees might start ignoring the rules. (Tuy nhiên, nếu chúng ta quá khoan dung, các nhân viên khác có thể bắt đầu phớt lờ các quy định.)

→ Phản bác lại (a) bằng cách nhấn mạnh vào tính kỷ luật chung của tập thể.

d. Fair point, but we must be consistent with the company’s policy. (Ý kiến đó cũng đúng, nhưng chúng ta phải nhất quán với chính sách của công ty.)

→ Thừa nhận ý kiến của đối phương nhưng vẫn giữ vững nguyên tắc cần sự công bằng.

e. True, let’s start with a private talk before taking any formal action. (Đúng vậy, vậy hãy bắt đầu bằng một cuộc nói chuyện riêng trước khi thực hiện bất kỳ hành động chính thức nào.)