a. Staff: We will get back to you shortly, Sir. b. Staff: Good morning, Sir! How can I help you?

8/25

a. Staff: We will get back to you shortly, Sir.

b. Staff: Good morning, Sir! How can I help you?

c. Staff: Can I have your information and receipt? I’ll forward this to the technical team.

d. Man: There’s something wrong with my tablet. It’s frozen again. It’s still under warranty.

e. Man: Thank you. My name is Tom Holland. Here is the receipt.

b - d - a - e - c

b - e - a - d - c

b - e - c - d - a

b - d - c - e - a

Giải thích

Đáp án đúng là D

Thứ tự sắp xếp đúng:

b. Staff: Good morning, Sir! How can I help you?

d. Man: There’s something wrong with my tablet. It’s frozen again. It’s still under warranty.

c. Staff: Can I have your information and receipt? I’ll forward this to the technical team.

e. Man: Thank you. My name is Tom Holland. Here is the receipt.

a. Staff: We will get back to you shortly, Sir.

Dịch nghĩa:

Nhân viên: Chào buổi sáng, thưa ông! Tôi có thể giúp gì cho ông?

Người đàn ông: Máy tính bảng của tôi bị lỗi. Nó lại bị đơ rồi. Máy vẫn còn trong thời gian bảo hành.

Nhân viên: Xin vui lòng cho tôi xem thông tin và hóa đơn của ông. Tôi sẽ chuyển thông tin này cho bộ phận kỹ thuật.

Người đàn ông: Cảm ơn. Tôi tên là Tom Holland. Đây là hóa đơn.

Nhân viên: Chúng tôi sẽ liên lạc lại với ông trong thời gian sớm nhất.