a. Assistant: Yes, of course. The fitting room is over there. b. Customer: Excuse me, can I try this traditional dress on? c. Assistant: Sorry, it’s the largest one we’ve got.

17/40

a. Assistant: Yes, of course. The fitting room is over there.

b. Customer: Excuse me, can I try this traditional dress on?

c. Assistant: Sorry, it’s the largest one we’ve got.

d. Customer: It’s a bit too tight. Do you have a larger size?

b – a – d – c

b – a – c – d

b – c – a – d

a – b – c – d

Giải thích

Đáp án đúng là A

Thứ tự đúng: A. b - a - d - c

- (b) Đưa yêu cầu: Khách hàng bắt đầu hội thoại bằng cách xin phép thử đồ (“can I try this traditional dress on?”).

- (a) Chấp thuận & Hướng dẫn: Nhân viên bán hàng đồng ý và chỉ chỗ phòng thử đồ.

- (d) Phản hồi sau khi thử: Khách hàng mặc thử xong, nhận xét đồ bị chật và hỏi cỡ lớn hơn.

- (c) Trả lời: Nhân viên xin lỗi và thông báo đó đã là cỡ lớn nhất hiện có.

Đoạn hội thoại hoàn chỉnh:

b. Customer: Excuse me, can I try this traditional dress on?

a. Assistant: Yes, of course. The fitting room is over there.

d. Customer: It’s a bit too tight. Do you have a larger size?

c. Assistant: Sorry, it’s the largest one we’ve got.

Dịch nghĩa:

Khách hàng: Xin lỗi, tôi có thể mặc thử chiếc váy truyền thống này được không?

Nhân viên: Vâng, tất nhiên rồi. Phòng thử đồ ở đằng kia.

Khách hàng: Nó hơi chật một chút. Bạn có cỡ lớn hơn không?

Nhân viên: Xin lỗi, đây là chiếc lớn nhất mà chúng tôi có rồi ạ.