Theo phần kết luận, một “người giao tiếp toàn cầu thành công” nên làm gì?

A. Luôn luôn nhìn thẳng vào mắt mọi người, bất kể văn hóa của họ.

B. Chỉ tập trung vào lời nói, không chú ý đến cử chỉ.

C. Học cách quan sát và hiểu khi nào nên nhìn lên hoặc nhìn xuống.

Thông tin: “To be a successful global communicator, you’ve got to learn when to look up and when to look down.” (Để trở thành một người giao tiếp toàn cầu thành công, bạn cần học cách biết khi nào nên nhìn lên và khi nào nên nhìn xuống.)

Chọn C

Nội dung bài nghe:

Hi everyone! Well, today I want to talk about something we do every single day, often without even thinking about it. It’s not what we say, but where we look. Yes, I’m talking about eye contact. You know, they say “the eyes are the window to the soul,” but in reality, those windows have very different curtains depending on where you are in the world.

Now, let’s look at Western cultures first, like in the U.S. or the UK. Actually, in these places, eye contact is a big deal. When you’re talking to someone, you’re expected to look them straight in the eye. Why? Well, it shows that you’re honest, confident, and, most importantly - that you’re actually listening. If you look away or stare at your shoes, people might think you’re hiding something or that you’re just plain bored. Right?

But here’s where it gets interesting. If you travel to many Asian countries, such as Japan or South Korea, or even some parts of Africa, the “rules” change completely. In these cultures, staring directly at someone, especially someone older or in a higher position than you, can be seen as quite aggressive or even rude. It’s like a challenge. Instead of constant eye contact, people might look at your neck or just look down occasionally to show respect. So, if a student looks down while a teacher is speaking, they aren’t being lazy; they’re actually being polite.

Believe it or not, even the length of the gaze matters. You don’t want to stare too long because that becomes creepy, but you don’t want to look away too fast either. It’s a delicate balance!

So, the next time you meet someone from a different culture, just remember: your eyes might be telling a different story than your mouth. To be a successful global communicator, you’ve got to learn when to look up and when to look down.

Anyway, that’s a quick look at eye contact. Does anyone have any questions, or perhaps a story about a time you felt awkward because of this? Let’s discuss!

Dịch bài nghe:

Chào mọi người! Hôm nay, mình muốn nói về một điều mà chúng ta làm mỗi ngày, thường là không hề suy nghĩ về nó. Đó không phải là những gì chúng ta nói, mà là chúng ta nhìn vào đâu. Đúng vậy, mình đang nói về giao tiếp bằng ánh mắt. Người ta vẫn hay nói “đôi mắt là cửa sổ tâm hồn”, nhưng thực tế thì những “cửa sổ” này lại có những tấm rèm rất khác nhau tùy theo nơi bạn đang sống trên thế giới.

Trước hết, hãy nhìn vào các nền văn hóa phương Tây, như ở Mỹ hay Anh. Thực ra, ở những nơi này, giao tiếp bằng ánh mắt là một vấn đề rất quan trọng. Khi bạn nói chuyện với ai đó, bạn được mong đợi là sẽ nhìn thẳng vào mắt họ. Tại sao ư? Vì điều đó cho thấy bạn trung thực, tự tin và quan trọng nhất là bạn đang lắng nghe. Nếu bạn nhìn đi chỗ khác hoặc cúi xuống nhìn giày, người khác có thể nghĩ rằng bạn đang che giấu điều gì đó hoặc đơn giản là bạn đang chán. Đúng không?

Nhưng đây mới là điểm thú vị. Nếu bạn đi đến nhiều quốc gia châu Á như Nhật Bản hay Hàn Quốc, hoặc thậm chí một số khu vực ở châu Phi, thì “luật lệ” lại thay đổi hoàn toàn. Trong những nền văn hóa này, việc nhìn chằm chằm trực tiếp vào người khác, đặc biệt là người lớn tuổi hơn hoặc có vị trí cao hơn, có thể bị xem là khá hung hăng hoặc thậm chí là bất lịch sự. Nó giống như một sự thách thức vậy. Thay vì duy trì ánh mắt liên tục, người ta có thể nhìn xuống cổ đối phương hoặc thỉnh thoảng nhìn xuống để thể hiện sự tôn trọng. Vì thế, nếu một học sinh cúi đầu khi giáo viên đang nói, không phải là em ấy lười biếng đâu - mà thực ra là đang lịch sự.

Tin hay không thì thời gian nhìn cũng rất quan trọng. Bạn không nên nhìn chằm chằm quá lâu vì sẽ trở nên đáng sợ, nhưng cũng không nên quay đi quá nhanh. Đó là một sự cân bằng rất tinh tế!

Vì vậy, lần tới khi bạn gặp một người đến từ nền văn hóa khác, hãy nhớ rằng: đôi mắt của bạn có thể đang kể một câu chuyện khác với lời nói của bạn. Để trở thành một người giao tiếp toàn cầu thành công, bạn cần học cách biết khi nào nên nhìn lên và khi nào nên nhìn xuống.

Dù sao thì đó là một cái nhìn nhanh về giao tiếp bằng ánh mắt. Có ai có câu hỏi nào không, hoặc có câu chuyện nào về một lần bạn cảm thấy ngượng ngùng vì chuyện này không? Cùng thảo luận nhé!

A. anger B. shame C. anxiety D. happiness