30 câu hỏi
Người phát ngôn là gì?
Là đại diện của tổ chức
Là phát ngôn viên
Là người phát biểu cho báo chí
Là nhà quản lý thông tin cho công chúng
Phát ngôn không chuẩn mực gồm?
Bộc phát
Im lặng
Thái độ
Thiếu văn hóa
Chức năng của phát ngôn gồm mấy phần?
1
2
3
4
Chức năng của phát ngôn là gì?
Gây chú ý
Tạo sự tò mò
Trả lời nhà báo
Trả lời câu hỏi từ công chúng
Người phát ngôn cần có những kỹ năng nào?
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng kiểm soát thông tin
Một kỹ năng cần thiết của người phát ngôn là gì?
Năng lực phân tích
Năng lực giao tiếp
Kiểm soát thông tin
Người phát ngôn không được thực hiện chức năng gì?
Phát ngôn viên chính thức
Giao tiếp với báo chí
Thuyết trình
Giữ bí mật thông tin
Phương thức truyền đạt thông điệp có hiệu quả nhất là gì?
Thư từ
Gọi điện thoại
Trực tiếp
Fax
Các bước của quá trình phát ngôn gồm mấy bước?
2
3
4
5
Bước đầu tiên trong quy trình phát ngôn là gì?
Đặt câu hỏi
Thu thập thông tin
Lên kế hoạch
Trả lời báo chí
Truyền thông đại chúng thực hiện truyền đạt thông tin như thế nào?
Nói chung
Dưới hình thức gián tiếp
Trực tiếp
Theo dõi liên tục
Kênh truyền thông không nằm trong số nào sau đây?
Radio
TV
Báo chí
Internet
Vai trò của truyền thông đại chúng trong phát ngôn viên bao gồm gì?
Tạo điều kiện tiếp cận công chúng
Hỗ trợ truyền đạt thông tin
Giúp phát ngôn viên hiểu rõ phản hồi từ công chúng
Cung cấp thông tin cho báo chí
Nội dung phát ngôn phải có đặc điểm gì?
Chính xác
Cụ thể
Rõ ràng và có trọng tâm
Phù hợp với mọi đối tượng
Một bài phát ngôn phải đáp ứng các yêu cầu nào?
Dễ hiểu
Không mâu thuẫn
Đúng sự thật
Tạo sự chú ý
Sử dụng ngôn từ nào không phù hợp trong phát ngôn viên?
Ngắn gọn
Nhiều từ ngữ phức tạp
Đơn giản
Trực tiếp
Yếu tố nào quan trọng trong phát ngôn của người phát ngôn viên?
Hiểu biết sâu rộng
Năng lực chuyên môn
Kỹ năng giao tiếp
Khả năng thuyết phục
Truyền đạt thông điệp có hiệu quả nhờ vào yếu tố gì?
Sự minh bạch và rõ ràng
Lời nói hay
Tư duy sáng tạo
Phát biểu liên tục
Yếu tố không phải là công cụ truyền thông đại chúng?
TV
Hội nghị cá nhân
Báo chí
Mạng xã hội
Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả phát ngôn là gì?
Tốc độ truyền tải thông tin
Độ chính xác của thông tin
Nội dung và hình thức truyền đạt
Khả năng kiểm soát thông tin
Vai trò của phát ngôn viên là gì?
Truyền đạt thông điệp chính xác và trung thực
Trả lời tất cả các câu hỏi
Tạo dựng hình ảnh tốt đẹp
Giải quyết các vấn đề liên quan
Nguyên tắc trong phát ngôn là gì?
Cung cấp đủ thông tin
Tạo sự chú ý
Đảm bảo sự nhất quán
Khuyến khích phản hồi
Phát ngôn viên cần chuẩn bị những gì trước khi phát ngôn?
Kiến thức chuyên môn
Tài liệu liên quan
Nắm rõ tình huống và thông tin cần truyền tải
Sự ủng hộ từ đồng nghiệp Đáp án
Một trong những phẩm chất của phát ngôn viên là gì?
Sự trung thực
Sự nổi tiếng
Tư duy sáng tạo
Khả năng lãnh đạo
Một trong những phẩm chất của phát ngôn viên là gì?
Sự trung thực
Sự nổi tiếng
Tư duy sáng tạo
Khả năng lãnh đạo
Để đảm bảo sự chính xác trong phát ngôn, phát ngôn viên cần làm gì?
Chuẩn bị trước các câu trả lời
Luôn đưa ra ý kiến cá nhân
Chỉ phát ngôn khi có đủ thông tin
Tránh trả lời các câu hỏi khó Đáp án
Vai trò của truyền thông đại chúng trong phát ngôn viên là gì?
Cung cấp thông tin nhanh chóng
Giúp phát ngôn viên truyền đạt thông tin hiệu quả
Quản lý khủng hoảng
Hỗ trợ quảng bá hình ảnh
Phát ngôn viên cần làm gì để duy trì uy tín của tổ chức?
Đưa ra thông tin chính xác
Tạo dựng mối quan hệ tốt với báo chí
Trả lời trung thực và đúng trọng tâm
Luôn nói tốt về tổ chức
Mục tiêu chính của phát ngôn viên là gì?
Tạo dựng hình ảnh tốt đẹp
Giải quyết các vấn đề khẩn cấp
Truyền đạt thông tin chính xác và nhanh chóng
Duy trì mối quan hệ tốt với báo chí Đáp án
Điều gì quan trọng nhất khi phát ngôn trước công chúng?
Thông tin rõ ràng và chính xác
Sự tự tin
Kỹ năng giao tiếp
Hiểu biết sâu rộng