1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 33
20 câu hỏi
Quá trình hình thành chất lượng bao gồm 3 giai đoạn theo thứ tự là?
Sản xuất; Lưu thông và sử dụng sản phẩm; Nghiên cứu và thiết kế
Lưu thông và sử dụng sản phẩm; Nghiên cứu và thiết kế; Sản xuất
Lưu thông và sử dụng sản phẩm; Sản xuất; Nghiên cứu và thiết kế
Nghiên cứu và thiết kế; Sản xuất; Lưu thông và sử dụng sản phẩm
Trong kinh tế thị trường, tính cạnh tranh của một sản phẩm, phụ thuộc rất nhiều vào những thuộc tính hạn chế của chúng.
Đúng
Sai
Giai đoạn thể hiện các ý đồ, yêu cầu của thiết kế, tiêu chuẩn lên sản phẩm thuộc giai đoạn nào của quá trình hình thành chất lượng?
Giai đoạn nghiên cứu thiết kế
Giai đoạn sản xuất
Giai đoạn lưu thông
Giai đoạn sử dụng sản phẩm
Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến chất lượng?
Nhân viên
Cơ sở vật chất
Nhu cầu của nền kinh tế
Nguồn vốn
Tại Nhật Bản và Mỹ, chất lượng được đánh giá cao nhất qua các yếu tố nào?
Giá cả
Danh tiếng của sản phẩm
Độ bền
Danh tiếng nhà sản xuất
Yếu tố nào sau đây thuộc quá trình hình thành chất lượng ở giai đoạn nghiên cứu, thiết kế?
Giai đoạn thể hiện các ý đồ, yêu cầu của thiết kế, tiêu chuẩn lên sản phẩm
Chất lượng của thiết kế phụ thuộc vào kết quả của nghiên cứu thiết kế, nghiên cứu các yêu cầu của người tiêu dùng
Kiểm soát chặt chẽ ở khâu sản xuất theo định hướng phòng ngừa sai sót
Giai đoạn đánh giá đầy đủ và chính xác về chất lượng sản phẩm
Nhờ quản lý chất lượng theo mô hình KCS, doanh nghiệp có thể khai thác được những tiềm năng sáng tạo của mọi nhân viên trong đơn vị.
Đúng
Sai
Hình thức quản lý chất lượng sớm nhất kể từ khi diễn ra cuộc cách mạng công nghiệp là?
Kiểm tra chất lượng
Quản lý chất lượng chiến lược
Đảm bảo chất lượng
Kiểm soát chất lượng bằng thống kê
Dưới góc độ kinh doanh, thuộc tính sản phẩm gồm?
Nhóm thuộc tính: Giá trị, Cảm thụ
Nhóm thuộc tính: Kỹ thuật, Công dụng
Nhóm thuộc tính: Cảm thụ, Mục đích
Nhóm thuộc tính: Mục đích, Kỹ thuật, Hạn chế, Thụ cảm
Nếu một doanh nghiệp đạt giấy chứng nhận về sự phù hợp với ISO 9000 thì chắc chắn sản phẩm của họ đạt những tiêu chuẩn xuất khẩu.
Đúng
Sai
Kiểm soát chất lượng bằng thống kê 1930s sử dụng phương pháp nào sau đây?
Các chương trình hệ thống
Các công cụ đo lường
Các công cụ và kỹ thuật thống kê
Hoạch định chiến lược, thiết lập mục tiêu và động viên tổ chức
Phát biểu nào sau đây là sai?
Nhu cầu của thị trường là xuất phát điểm của quản lý chất lượng
Con người là yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng
Hiệu lực của cơ chế quản lý không ảnh hưởng gì đối với chất lượng
Có hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng: Bên trong và bên ngoài
Kiểm tra chất lượng chỉ nhằm sàng lọc và loại bỏ bất cứ bộ phận nào không đảm bảo tiêu chuẩn hay quy cách kỹ thuật.
Đúng
Sai
Mô hình COQ truyền thống phân chia chất lượng thành những nhóm nào?
Chi phí phòng ngừa
Chi phí thẩm định
Chi phí lỗi
Tất cả đều đúng
Chi phí phòng ngừa bao gồm
Huấn luyện và đào tạo chất lượng
Phân tích năng lực quá trình
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Đâu không phải là chi phí bên trong?
Phế phẩm, hư hỏng, làm lại và chi phí chung
Dừng máy do lỗi chất lượng
Chi phí bảo hành
Sản phẩm xuống cấp
Chi phí phù hợp bao gồm:
Chi phí ngăn ngừa, chi phí hư hỏng bên trong
Chi phí ngăn ngừa, chi phí thẩm định
Chi phí hư hỏng bên trong, chi phí hư hỏng bên ngoài
Tất cả đều sai
Chi phí phù hợp là:
Chi phí phát sinh trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng
Chi phí của các sản phẩm đã sản xuất ra hoặc các dịch vụ đã được cung ứng không phù hợp với yêu cầu khách hàng
Chi phí đầu tư để đảm bảo các sản phẩm được sản xuất ra phù hợp với mục đích yêu cầu của khách hàng
Chi phí liên quan đến các sản phẩm bị lỗi được phát hiện sau khi hàng đã được giao cho khách hàng
Mối quan hệ giữa chi phí phù hợp và không phù hợp?
Sẽ không ngừng thay đổi với những tổ chức sử dụng công nghệ tiên tiến và kiến thức cải tiến chất lượng
Nhằm đạt được tổng chi phí chất lượng thấp nhất
A và B đều đúng
A và B đều sai
Hạn chế của mô hình COQ?
Không tập hợp được hết tất cả các chi phí
Chi phí chất lượng được đánh giá và dự tính
Không thể hiện hết được mối liên hệ giữa lợi ích với các chi phí liên quan
Các câu trên đều đúng
