15 câu hỏi
Câu khẳng định nào dưới đây về nguyên tắc QTKD là sai:
Là không cần thiết vì nó cứng nhắc trong khi kinh doanh thì cần linh hoạt
Phải có tính thống nhất với nhau
Được xây dựng do con người nên không thể chi phối hành động con người
Là cứng nhắc nên nó hạn chế tính chủ động của con người
Các phương pháp quản trị:
Là cách thức chủ thể tác động lên đối tượng quản trị
Chỉ tác động lên đội ngũ những người lao động trong DN
Chỉ tác động lên khách hàng của DN
Chỉ tác động lên bạn hàng của DN
Các nguyên tắc quản trị:
Phải sử dụng đồng thời cho mọi đối tượng
Là cứng nhắc nên nó hạn chế tính chủ động của con người
Không thể chi phối hành động của các nhà quản trị DN
Phải được sử dụng giống nhau cho các DN cùng ngành nghề
Phương pháp kinh tế:
Chỉ áp dụng cho các đối tượng bên trong
Áp dụng cho cả các đối tượng bên trong và bên ngoài
Phải áp dụng các công cụ giống nhau cho cả các đối tượng bên trong và bên ngoài
Phải ưu tiên sử dụng các công cụ mềm như tiền thưởng
Mệnh đề sai khi nói về phương pháp hành chính:
Phải áp dụng cho mọi đối tượng
Có nhiều ưu điểm nên cần ưu tiên sử dụng
Có bản chất giống phương pháp kinh tế
Chỉ được sử dụng trong trường hợp môi trường ổn định
Phương pháp giáo dục thuyết phục:
Có thể sử dụng đồng thời với phương pháp kinh tế
Có thể sử dụng đồng thời với phương pháp hành chính
Chỉ có thể sử dụng tách biệt với các phương pháp khác
Luôn đóng vai trò quan trọng
Mô hình quản trị trên cơ sở tuyệt đối hóa ưu điểm của chuyên môn hóa
Thích hợp với quy mô sản xuất nhỏ
Thích hợp với thị trường đòi hỏi đáp ứng cầu riêng của từng nhóm nhỏ khách hàng
Cho phép thiết lập các bộ phận quản trị theo quá trình
Đòi hỏi người lao động chuyên môn hóa cao
Mô hình quản trị theo quá trình
Đòi hỏi người lao động và từng bộ phận phải chuyên môn hóa cao
Nhấn mạnh vào việc tăng năng suất lao động cá nhân
Chú trọng gia tăng giá trị cho khách hàng
Buộc phải hình thành các bộ phận quản trị chức năng
Câu nào dưới đây liên quan đến trường phái QT khoa học cổ điển là đúng:
F.W.Taylor đã chú ý đến khía cạnh con người khi ông có quan niệm trả lương phải gắn với mức độ thực hiện định mức của người lao động
Công việc phải được phân chia thành các thao tác đơn giản
Công nhân phải được đào tạo và bố trí làm việc theo hướng CMH
Phải thực hiện QT ở cấp phân xưởng theo chức năng
Câu nào dưới đây liên quan đến trường phái QT hành chính là sai:
Theo H.Fayol phải XD và áp dụng chế độ kỷ luật nghiêm ngặt trong quá trình làm việc
Phương pháp là yếu tố QĐ đối với hoạt động QT
Theo M.Werber XD quy trình điều hành một TC phải đảm bảo tính khách quan
Hạn chế của TC là theo nguyên tắc cứng nhắc và quan liêu
Câu nào dưới đây liên quan đến trường phái hành vi là sai:
Phải quan tâm đến người lao động trong giải quyết các vấn đề QT
D.Mc George có cái nhìn lạc quan về con người
Lý thuyết Y có cái nhìn không lạc quan về con người
Lý thuyết X cho rằng con người ít sáng tạo và kém thông minh
Câu nào trong những câu dưới đây là sai:
Trường phái tiếp cận hệ thống coi DN là một hệ thống mở
Giải pháp tình huống đưa ra trên cơ sở mọi biến số tác động tới tình huống
QT hiện đại không mâu thuẫn với trường phải QT khoa học cổ điển
QTDN nước ta hiện nay sử dụng các kiến thức QT hiện đại, bỏ qua các kiến thức QT như của trường phái QT khoa học cổ điển, QT hành chính
Trong số các kỹ năng quản trị dưới đây kỹ năng quản trị nào cần thiết nhất đối với các nhà quản trị cấp cao?
Quan hệ với con người
Nhận thức chiến lược
Kỹ thuật
Kỹ năng b và c
Người chịu trách nhiệm quản trị toàn bộ tổ chức, quyết định các chiến lược, các chính sách và thiết lập mối quan hệ giữa tổ chức với môi trường bên ngoài là
Nhà quản trị cấp trung gian
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cao
Nhân viên thuộc cấp
Khẳng định mệnh đề sai trong các mệnh đề sau:
Đã là nhà quản trị thì phải biết làm mọi việc liên quan đến hoạt động QT
Nhà quản trị cấp cao cần phải sử dụng tất cả các kỹ năng như nhau
Vì con người là một yếu tố sản xuất nên phải cư xử với con người giống như đối với các nhân tố sản xuất khác
Nhà quản trị cần có kiến thức khoa học QT và nghệ thuật