Yếu tố nào sau đây **KHÔNG** thuộc về 'trải nghiệm khách hàng' (customer experience) tại sự kiện?

Quá trình đăng ký và check-in nhanh chóng, thuận tiện

Chất lượng dịch vụ hỗ trợ và giải đáp thắc mắc

Chiến lược định giá vé và chính sách giảm giá

Không gian sự kiện thoải mái, dễ chịu và an toàn